Hodnocení obchodu

Jsme rádi, že jste byla spokojená s dodáním i komunikací. Prodej přes vlastní e-shop nám umožňuje držet cenu na příznivých 489 Kč – při běžné distribuci přes lékárny a prodejny zdravotnických potřeb by Tugi musel stát zhruba třikrát víc. Proto jsme zatím zvolili tuto cestu, i když to znamená krátké čekání na doručení. 🙂 Přejeme hodně zdraví, tým Tugi

Dobrý den, mrzí nás, že produkt Vaší dceři nevyhovuje, a děkujeme, že jste nám dala vědět. Před nákupem doporučujeme přečíst si autentické recenze od ostatních zákazníků, které mohou pomoci s rozhodnutím, zda je produkt vhodný právě pro vás. Produkty TUGI jsou z hygienických důvodů dodávány v zapečetěném obalu. Jakmile je tento obal porušen a produkt použit, nelze od smlouvy odstoupit – a to v souladu s § 1837 písm. g) občanského zákoníku i s bodem 10.1.2 našich obchodních podmínek. Tato výjimka se vztahuje na zboží, které z důvodu ochrany zdraví a hygieny není vhodné vrátit po rozbalení. Stejný princip platí například i při online nákupu zubních kartáčků, naslouchátek nebo jiných osobních hygienických pomůcek – jakmile je rozbalíte a použijete, žádný e-shop je zpět nepřijme. Právo na odstoupení do 14 dnů bez udání důvodu samozřejmě plně respektujeme – platí však pouze v případě, že zapečetěný obal nebyl porušen. Pokud byste měla jakékoli dotazy k používání produktu nebo potřebovala poradit, neváhejte se na nás obrátit na [e-mail / telefon]. Rádi pomůžeme. S pozdravem, tým TUGI

Dobrý den Kateřino, to je nám líto. Je to pro nás za 3 roky první taková zpětná vazba. Určitě nás zajímají podrobnosti. Napište nebo zavolejte prosím a domluvíme se.

Děkujeme za milou zpětnou vazbu a podporu 🩵 Moc nás těší, že vám modrý TUGI pomáhá i při náročnější aplikaci a dodává jistotu. Přesně o to nám jde – aby byl oporou tam, kde je to nejvíc potřeba.